Skuteczni managerowie osiągają lepsze wyniki, dzięki czemu firmy, w których pracują osiągają większe zyski.
Skuteczność managerów wynika z poziomu motywacji i zaangażowania zespołów.
Kluczem do zbudowania zaangażowania pracowników jest wypracowanie relacji opartych na otwartości i wzajemnym zaufaniu.
BAZA ZAUFANIA
Zaufanie w zespole, w relacji między Tobą a Twoimi pracownikami, zbudujesz przede wszystkim poprzez własną uczciwość i odpowiedzialność.
Uczciwość oznacza zgodność między naszymi wartościami, a tym co w rzeczywistości robimy. Wymaga konsekwencji w zachowaniu. Uczciwość wymaga dotrzymywania słowa. Dlatego zawsze postępuj zgodnie z tym, co komunikujesz. Wtedy jesteś spójny.
JAK ZBUDOWAĆ ZAUFANIE?
Poprzez jakie działania manager może zbudować zaufanie?
- okazywanie autentycznej troski w stosunku do pracowników
- prezentowanie swoją osobą uczciwości i szczerości
- wprowadzanie jasnych zasad i dotrzymywanie obietnic
- okazywanie pracownikom szacunku
- wspieranie pracowników
- od czasu do czasu dzielenie się z pracownikami swoimi myślami, uczuciami, osobistymi informacjami
- zachowywanie dyskrecji w sprawach poufnych
Pracownicy obdarowani zaufaniem przyjmują na siebie odpowiedzialność za organizację (firmę), której są członkami.
DZIĘKI ZAUFANIU:
- powstaje partnerstwo, pojawia się współpraca
- zmniejsza się niepewność, w tym obawa przed zmianami
- tworzy się otwartość, motywacja, kreatywność i szybkość oraz pewność działania
- zanika potrzeba kontroli (nie należy mylić tego ze ślepym zaufaniem, łatwowiernością)
